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 Envíos y Entregas

            

El envío de la mercancía se realizará a un solo destino y correrá a cuenta de PromoFolder Club a cualquier destino de España siempre que el pedido sea superior a 400 euros (sin IVA). Si el pedido es menor a esta cantidad, el coste de envío se le indicará desde nuestro Departamento atención al cliente.Si el cliente desea envíos a distintas direcciones, se le facturará el coste del mismo. 

Les recordamos que las agencias de transporte no están obligadas a subir las mercancías a plantas de edificios que no cumplan con las instalaciones de carga oportunas.

Cuando reciban la mercancía, comprueben que no ha sido manipulada o presenta señales de maltrato o rotura y, si así ocurriese, háganlo constar en el Albarán de Transportista, condición indispensable para realizar cualquier reclamación. Si además realiza una fotografía de el estado de la mercancía mucho mejor. Si no sigue este procedimiento, quedaremos exentos de toda  responsabilidad a la hora de cualquier reclamación en el transporte de la mercancía una vez haya salido de nuestras instalaciones.
 

           

Devoluciones y Reemplazos

             

Admitiremos cualquier tipo de reclamación siempre que sea defecto de materia prima, fabricación o impresión dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido. Nuestro compromiso de garantía hace que este tipo de devoluciones serán atendidas de forma preferente y los artículos serán repuestos en el menor plazo posible. Si no es posible el remplazo, abonamos el total del pedido. 

El envío de las devoluciones no se realizarán hasta que no se notifique su aceptación. El envío de la mercancía correrá a cargo del cliente. 

Si quiero devolver el artículo no por defecto de fabricación o impresión sino porque no se ajusta a lo que imaginaba ¿Puedo hacerlo?

No. Promofolder Club personaliza sus artículos para convertirlos en artículos únicos, exclusivo para ti. Una vez fabricado y/o impreso se ha convertido en algo único que no se puede devolver. Recuerde que le enviaremos una muestra virtual de la preimpresión para su aprobación. También puedes solicitar muestras físicas sin impresión para comprobar que los materiales y su acabado responden a sus expectativas.